很多朋友在购买新 iPhone 后，将旧 iPhone 拿去 Trade-In 取回一部份费用。但手机一经 Trade-In 后，你为该手机购买的 AppleCare+ 就不能再适用（也不可转移到新 iPhone）。其实用户可向 Apple 申请为 AppleCare+ 解约，Apple 将会把即日至到计划结束日期期间的 AppleCare+ 费用按比例退回。不过此机制并不会自动进行，即使你在 Apple 换购 iPhone，也不会自动解约。以下将介绍整个解约流程。

Step 1: 准备资料

不少朋友在购机时选择同 Apple 换购 iPhone（即把旧机 Trade-In 给 Apple）、拿去先达广场等地方放售，又或者放给其他ching。不论你的旧 iPhone 是否在手，你都可即时为 AppleCare+ 解约。首先要准备好 3 种资料：

1）AppleCare+ 合约编号

请找寻 Apple 向你发出的电邮，电邮里面有协议编号

电邮发出人：Apple Support (AppleSupport@email.apple.com)

电邮标题：AppleCare+ 服务计划保养证明

2）旧 iPhone （即受 AppleCare+ 保障的装置）机身序号

你可以在“AppleCare+ 服务计划保养证明”电邮中看到机身序号，或可打开主机的“设定”App，进入“一般”＞“关于本机”，留意“序号”栏位

3）AppleCare+ 销售收据

请找寻在购买 iPhone 或 AppleCare+ 时 Apple 向你发出的电邮，或寻回其他渠道购买 AppleCare+ 时所得的收据，你需要用相机／手机拍摄该单据。

电邮发出人：APPLE STORE (sg_cons_do_not_reply@asia.apple.com)

电邮标题：E-invoice for your order （你的单据编号）

Step 2: 提出 AppleCare+ 解约要求

你可在 Apple 官网“取消或更改 AppleCare 专案的付款方式”支援页面，网址：https://support.apple.com/zh-tw/HT202704。点击此项面的“联络 Apple 支援取消专案”。

进入硬件保障页面，选择“其他硬体保固范围主题”＞“取消 AppleCare 专案或要求退款”；你亦可选择“移转 AppleCare 专案”把拥有权转移给其他指定持有人。

选择以电话联络，输入电话号码与称呼。一般 Apple 会在数分钟之内以电话联络你。

Step 3: 提供 AppleCare+ 购买证明

在联络过程中，你需要提供 Step 1 准备好的资料。当中最重要的是你购买 AppleCare+ 时的销售收据。电话另一边的 Apple 人员会向你发送一个电邮，里面有连结打开档案上载平台。你需要把单据图片通过这个平台上载。

Step 4: 等候退款

当你交齐所有资料后，Apple 便会安排把退款（即今日起至到 AppleCare+ 保障限期这段期间，按比例计算的 AppleCare+ 费用）退回你当初购买 AppleCare 的付款方式，或以 Apple Store 购物卡退回。

用家要留意，如果在保养期内曾使用过 AppleCare+ 的“意外损坏保障服务”维修过或更换过 iPhone，AppleCare+ 将不能退款。