上海迪士尼疯狂动物城“热力追踪”游乐项目暂停运营，并且12月24日不再重新开放，其他体验项目正常运营，疯狂动物城早在2020年已经完工。根据网友透露，当时自己在体验项目当中有一位小朋友参与，过程中他突然跳下车捡东西，之后小孩一直跟着车子跑，家长有些着急，喊他快点上车，之后就看不到这个小孩了，只能听到哭声。

项目结束之后家长被压杆压着不能下车，这位家长还和自己道歉。有网友提供另外的视角：小孩发箍掉了之后跳下车去捡，但是跟不上家长乘坐的车辆，还被一辆车压到，妈妈被压杆压住不能下车，只能看着孩子，呼喊他的名字。据了解，此前“热力追踪”项目也曾经因为故障停运，希望园方可以加强安全措施。