应该找死者家属赔偿损失。最近上海打工的一名女孩小孟就遇到了这样的事情，她在上海闽兴区的一家商场被跳楼的男子砸中，跳楼的人抢救无效身亡，而小孟即便捡回一条命，也一直躺在ICU病房里，截止到发文时间已经接受了多次手术。医生诊断小孟身上存在有四肢瘫痪、颈部脊髓损伤、颅内出血等症状，这都需要通过做手术改善病情。虽然小孟的父母第一时间来到身边，但是面对以后高额的住院费用和康复费用，夫妻俩觉得未来没有一点希望，而他们至今都没能联系上死者家属。

小孟的父母拿出自己积攒多年的积蓄，在小孟住院的附近租了一间房，她的父母也没想到，生平第一次来上海，居然是为了这种事。小孟的父母接到电话时也感到很意外，觉得自己的女儿逛个商场能出什么事，但是这场飞来横祸，直接毁了一个家庭。