记得是19年疫情刚开始的那一年，因为疫情原因，家用无线互联网摄像头当时需求量很多，十二月的一天，一个客户买了个无线家用摄像头，按照厂家说明书，只需要连上WIFI就可以使用，设备能搜索到WIFI，但是输入WIFI密码后一直提示WIFI连接失败，示意图如下:

客户用自己手机试了下WIFI 使用是正常的，客户怀疑是摄像头的问题，找到卖家换了个新的，拿走之前卖家在店里，用店里WIFI 试了一下是正常的，可以客户拿回家还是不行，那到底是什么原因呢？我们可以分析下目前的现状。

1、客户家里WIFI 手机连接正常。

2、无线摄像头，在卖家店里测试是正常的

综合上面的描述，我们可以总结出，同一个摄像头在客户家里和卖家店里唯一区别就是WIFI不一样，那问题应该就出在WIFI上。

当时我联系到客户和卖家，对了下WIFI和路由器相关信息，发现客户路由器用的5,8G频段，卖家店里WIFI 用的是默认的2.4G，我让客户将自家WIFI切换成2.4G，无线摄像头连接正常。

为了更好地通过了解根本原因，我把无线网常用的几个频段和对应的无线协议做了汇总，我们可以发现2.4G和5.8G对应的无线协议是不一样的，那根本原因就可以得出答案了：此厂家的无线摄像头的无线网卡只支持2.4G的WIFI，而我们的手机的无线网卡默认是2.4G和5.8G都支持。

所以大家在碰到无线设备的时候一定要注意2.4G和5.8G的区别——快截图收藏保存他们的区别吧！